01适用范围与生效说明
- 01.1 本政策适用于你浏览 BEPLAY 主页各个栏目，以及通过客服邮箱、客服电话发起咨询时涉及的信息处理。
- 01.2 浏览公开栏目不需要注册账号，我们不会要求你提交与你的使用问题无关的身份资料。
- 01.3 条款如有调整，会在本页更新，并在条款标题旁标出本次调整涉及的编号。
隐私政策 · 条款 01–05
你的信息用在哪儿，一条一条写明白
在 BEPLAY 主页浏览栏目，或者为了安装、适配问题找客服聊两句，中间会碰到哪些信息、 留在哪个环节、多久之后清掉，下面五条按顺序讲一遍。你可以直接跳到关心的那一条。
02我们会接触到哪些信息
- 02.1 基本访问信息：你停留过的栏目、访问时间、设备类型与浏览器版本、屏幕尺寸档位。这类信息帮我们判断安装指引该放多前、按哪些尺寸写。
- 02.2 咨询所留信息：你在来信或通话中主动提供的称呼、联系方式、设备型号、系统版本，以及安装时出现的提示文字与截图。
- 02.3 身份证件号码、银行卡信息、精确位置这类内容与你的使用问题无关，我们不会主动索取。
03这些信息用在哪里、保存多久
- 03.1 回复你的咨询，判断问题出在安装包本身、设备适配，还是输入法配置环节。
- 03.2 把反复出现的安装与适配问题整理成问答和判定说明，让后来的人自己就能找到答案。
- 03.3 咨询记录在问题处理结束后保留十二个月，到期统一清理。
- 03.4 栏目访问与设备类型的统计只以汇总形式保留，不针对单个访客形成明细。
- 03.5 记录按小组划分查看范围，安装支持、设备适配、物料咨询三个小组各自只能看到职责范围内的内容。
04你可以提出哪些要求
- 04.1 查询：了解我们保存的与你相关的咨询记录，以及这些内容来自哪一次联系。
- 04.2 更正：修改记录里写错的设备型号、系统版本或联系方式。
- 04.3 删除：要求清掉某次咨询留下的全部记录；清掉之后，同一个问题我们没法再接着跟。
- 04.4 以上要求通过联系与支持页提出，收到后由对应小组回复并说明处理结果。
05政策什么时候会调整
- 05.1 本政策与站点其他内容一起按季度复查，最近一次核对在四月完成。
- 05.2 涉及收集范围、保存期限或使用目的的调整，会在本页顶部标出调整说明与涉及的条款编号。
- 05.3 调整之后的版本从标注之日起生效，你继续使用站点与咨询渠道，即按新版本执行。